Was tun bei Wutanfällen bei der Arbeit?

Kurz vor Weihnachten, wenn der Stress groß ist, liegen die Nerven blank. Die aktuelle Situation mit Corona hilft da nicht gerade. Was kann man tun, wenn der Mitarbeiter plötzlich anfängt zu brüllen? Das A und O ist, Haltung zu bewahren und sich nicht auf das gleiche Niveau zu begeben. Antworten sollten danach knapp und sachlich sein.

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