Eine gute Fehlerkultur ist entscheidend für lernende Organisationen, insbesondere bei den Führungskräften. Wichtig ist dabei, dass nicht Personen, sondern Prozesse im Mittelpunkt der Fehlersuche stehen und keine Perfektion erwartet wird. Sowohl Chefs als auch Mitarbeitende sollten Fehler als Chance zur Verbesserung betrachten, Wissen teilen und kritische Vorfälle offen und ohne Schuldzuweisungen besprechen. Beschäftigte werden so auf positive Weise am Unternehmenserfolg beteiligt.
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